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よくある質問・お問合せ
送迎・駐車場について
Q1 駐車場はありますか？
ございます。玄関前駐車場と第４駐車場がございます。
玄関前駐車場までは狭く急な坂がございますので、車体が大きい場合や車高が低い場合は
第4駐車場への駐車をおすすめいたします。また玄関前駐車場の駐車スペースが狭いため、
玄関前まで来ていただいた場合、当館で第４駐車場まで回送のためお預かりいたしますので予めご了承ください。
第4駐車場に到着されましたら、0279-72-3105までご連絡いただければ随時送迎おこなっております。
なお、カーナビをお持ちの方は伊香保小学校に設定すると便利です。
Q2 玄関前駐車場に駐車することはできますか？
玄関前駐車場は駐車スペースが狭くなっております。原則お身体が不自由なお客様がいらしゃる場合などを除いて、玄関前駐車場の指定は承っておりませんので予めご了承ください。
Q3 送迎はしていますか？
第3、4駐車場、伊香保の町内各所、町内バス停留所まで随時送迎しております。
Q4 渋川駅から送迎はしていますか？
申し訳ございません。伊香保温泉の協定により、渋川駅までの送迎はおこなっておりませんので、伊香保温泉までの路線バスをご利用ください。（伊香保温泉行きのバス利用 終点下車）
Q5 渋川駅からのバス又はタクシーの料金はいくらですか？
バス→片道５５０円
タクシー→片道約４０００円程
Q6 駐車場は有料ですか？
無料です。
Q7 冬季 雪が心配なのですが・・・
冬季にご来館いただく場合は、スタットレス又はチェーンの装備をお願いいたします。玄関前まで来ていただくのは原則避けていただき、第４駐車場への駐車をお願いいたします。
温泉に関して
Q1 源泉掛け流しですか？
伊香保黄金の湯の源泉掛け流しです。一切循環・加水は行っておりません。
（源泉の湧出時の温度が低いため、冬季は加温をさせていただいております）
Q2 お風呂はバリアフリー対応ですか？
貸切展望内風呂（不如帰）を除きバリアフリー対応はいたしておりません。
Q3 貸切展望内風呂を予約したいのですが・・・
事前にご予約を承っておりますので、お電話を0279-72-3105までお願いいたします。
また当日も空きがございましたらチェックイン時にお伺いいたしますのでご用命ください。
Q4 妊婦なんですが、入浴はできますか？
伊香保温泉黄金の湯は、特に妊婦禁忌にはなっておりませんが、御心配のようでしたら一度担当のお医者様にご相談をしていただければと思います。
また、源泉掛け流しですので湯花などでお風呂の床等は滑りやすくなっております。
Q5 石段街にある足湯「辰の湯」は何時まで入れますか？
朝８：００〜夜１９：００までご利用いただけます。
客室・施設に関して
Q1 チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン 15：00（特別室は14：00）チェックアウト 10：00（特別室は11：00） チェックアウト時間を延長する場合 １室あたり１時間につき１５７５円となります。当日正午まで対応可能です。
Q2 バリアフリー対応ですか？
当館バリアフリーの客室のご用意はございません。ただし、エレベーター近くのお部屋の希望などございましたら、極力お応えさせていただきますので、予約時にご用命ください。
Q3 車椅子の貸し出しはありますか？
折りたたみ式の車椅子が１台ございます。（無料） ご利用の場合は事前にお問い合わせください。
Q4 禁煙室はありますか？
禁煙室のご用意はございませんが、消臭剤をまくなどの対応をさせていただいておりますので予約時にご用命ください。
Q5 二次会会場はありますか？
ございます。クラブびいどろやカラオケボックス、ラーメンコーナーなどご用意がございます。
食事に関して
Q1 お部屋食が希望なのですが・・・
４名様まではお部屋食が可能です。５名様以上になりますとお部屋でのご対応ができませんので個室食事処などでのご対応となります。
Q2 アレルギーがあるのですが・・・
アレルギーがある場合は予約時にご用命ください。極力対応させていただきます。場合や程度によってはご対応できない場合もございますのでその場合はご了承ください。
Q3 夕食時間は？
18：00〜19：00の開始でチェックイン時にお伺いいたします。
Q4 どうしても夕食はおそくなるのですが・・・
夕食の最終の開始は20：00となっております。生ものの提供の関係上極力早目の開始をお願いいたします。
Q5 朝食時間は？
7：00〜9：00までのご対応です。
Q6 お酒の持ち込みはできるの？
申し訳ございませんが、飲料の持ち込みはお断りしております。
持ち込みがある場合は持ち込み料をいただいておりますので予めご了承ください。
お子様に関して（宿泊料金・お食事・設備）
Q1 子供の宿泊代金について教えてください…
- ０歳児⇒無料
- １歳〜小学生未満のお子様で布団・食事なし⇒２，１００円（施設使用料）
- １歳〜小学生未満のお子様で布団あり・食事なし⇒３，１５０円（上記施設使用料含む）
- １歳〜小学生未満のお子様でご夕食がお子様ランチの場合（布団なし）⇒４，２００円
- １歳〜小学生未満のお子様でご夕食がお子様ランチの場合（布団あり）⇒５，２５０円
- １歳〜小学生未満のお子様でご夕食がお子様ランチ＋数品が加わった和食膳（布団あり）
⇒大人料金の５０％ - 小学生以上のお子様（食事・布団あり）⇒大人の料金の７０％
Q2 子供用の布団はありますか？
お子様用のお布団のご用意はございません。お布団をご用意する際は大人と同じものとなります。
Q3 離乳食はありますか？
離乳食のご用意はございませんが、白米のおかゆもしくは煮込みうどん（各５２５円）のご用意はございますので予約時お申込ください。
Q4 子供用のイスはありますか？
Bumboまたは子供用のイスのご用意がございます。必要な場合は係員にお申し付けください。
（数に限りがあります）
Q5 大浴場に子供用のベッドはありますか？
又左衛門の湯（1F大浴場男女とも）にご用意してあります。
Q6 大浴場等に0歳の乳児を入浴させてもいいでしょうか？
乳児のお子様もご入浴頂いておりますが、家庭用のお風呂と違い、温泉はどうしても泉質が強いですので長時間のご入浴は避けて頂いた方がよろしいかと思います。
キャンセル料金
| １４名様迄 | 15〜30名様迄 | 31〜100名様迄 | 101名様以上 | |
| 不泊 | １００％ | １００％ | １００％ | １００％ |
| 当日 | １００％ | １００％ | １００％ | １００％ |
| 前日 | ５０％ | ５０％ | ８０％ | ８０％ |
| 2日前 | ３０％ | ３０％ | ５０％ | ５０％ |
| 3日前 | ３０％ | ３０％ | ３０％ | ５０％ |
| 5日前 | ３０％ | ３０％ | ３０％ | |
| 6日前 | ２０％ | ３０％ | ||
| 7日前 | ２０％ | ３０％ | ||
| 8日前 | １０％ | １５％ | ||
| 14日前 | １０％ | １５％ | ||
| 15日前 | １０％ | |||
| 30日前 | １０％ |
その他
Q1 ペットは？
ペットのご同伴は承っておりません。
Q2 近くにコンビニはある？
一番近くのコンビ二は車で３分ほどかかりますので、必要なものがございましたら前もってのご購入をおすすめいたします。
Q3 観光地までの行き方や当日おすすめのお店や石段街のお店の営業時間を教えて欲しい。
フロントで承っております。ご質問がありましたらフロントまでどうぞ。
Q4 石段街まではどれくらい？
玄関をでまして徒歩数秒です。岸権旅館は石段街の中段より少し上に位置しています。
Q5 お誕生日や記念日なのですが・・・
花束（￥３，１５０〜）やバースデーケーキ（￥２，６２５〜）などのお手配も別途承っております。予約時にお申し付けつけください。
お問い合わせメールフォーム
その他のお問い合わせは、メールフォームより承ります。
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